Rückerstattung
1. Software: 14 Tage, ohne Begründung
Wenn Fleet oder eine andere Software, die Sie bei uns kaufen, nicht zu Ihnen passt, erhalten Sie innert 14 Tagen nach dem Kauf Ihr Geld vollständig zurück. Eine Begründung ist nicht nötig. Dasselbe gilt für eine jährliche Update-Verlängerung, gerechnet ab dem Tag der Belastung.
2. So beantragen Sie die Rückerstattung
Unsere Bestellungen wickelt unser Online-Wiederverkäufer Paddle.com ab, der für alle Softwarebestellungen als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt. Paddle bearbeitet Rückerstattungen und Rückgaben. Nutzen Sie den Link in Ihrer Quittung von Paddle oder gehen Sie auf paddle.net, um Ihre Bestellung zu finden und die Rückerstattung zu beantragen. Sie können auch an info@detgaao.com schreiben, mit Ihrer Bestellnummer; wir regeln es dann mit Paddle.
Der Betrag geht an das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Wie schnell er erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.
3. Beratungs- und Projektmandate
Gebühren für Beratungs-, Fractional- und Projektmandate richten sich nach der Leistungsbeschreibung oder Vereinbarung des jeweiligen Mandats und nach Abschnitt 4 unserer AGB.
4. Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Regelung ergänzt die Rechte, die Ihnen das Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzlandes gibt, und schränkt sie nicht ein.
5. Kontakt
Fragen zu einer Rückerstattung: info@detgaao.com.